Vilkår og betingelser
Senest opdateret: 21. oktober 2025
- Oplysninger om dyret er mangelfulde eller urigtige
- Dyret vurderes uegnet til pasning i privat hjem eller i flok
- Pasning ikke kan gennemføres sikkerheds- eller velfærdsmæssigt forsvarligt
Lank Dyrepasning
Adresse: Danehøje 47, 8800 Viborg
CVR: 45529010
E-mail: kontakt@lankdyrepasning.dk
Hjemmeside: www.lankdyrepasning.dk
Disse vilkår gælder for alle aftaler om pasning og pleje af kæledyr indgået med Lank Dyrepasning ("Vi", "Os", "Vores"). Ved booking accepterer ejeren ("Du", "Ejeren") disse vilkår og bekræfter at være myndig samt berettiget til at indgå aftalen.
1. Aftaleindgåelse
Booking kan ske via onlinebooking, e-mail, SMS, Meta (fx Messenger) eller godkendte tredjepartsplatforme. Tilbagevendende kunder skal som udgangspunkt anvende onlinebooking. Aftalen er bindende, når vi har sendt skriftlig bekræftelse, eller når tredjepartsplatformen har bekræftet bookingen.
Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en booking, hvis:
1a. Tredjepartsplatforme
Ved booking via tredjepartsplatforme (fx Rover) gælder i tillæg til vores vilkår også platformens egne regler for betaling, afbestilling, refusion og andre forhold. Hvor platformens vilkår kræver andet end det, vi har beskrevet her, går platformens vilkår forud. Vi anbefaler, at ejeren gør sig bekendt med platformens vilkår før booking.
- Der forekommer interaktion mellem hunde
- Social sammenføring indebærer en iboende risiko
- Mindre skrammer, overfladiske skader eller midlertidig adfærdsreaktion kan opstå trods forsvarlig pasning
- Hundepasning: Ophold i privat hjem med daglige gåture, fodring, medicinhåndtering efter skriftlig instruktion samt social kontakt og aktivering.
- Hjemmebesøg: Besøg i ejerens hjem efter aftalt frekvens og varighed med fodring, rengøring af kattebakke/smådyrsbur, medicinhåndtering efter skriftlig instruktion samt social kontakt og aktivering.
- Smådyrspasning: Pasning i vores private hjem i ejers medbragte bur med fodring, pleje og rengøring af bur, medicinhåndtering efter skriftlig instruktion samt social kontakt og aktivering.
- Gåtur: Individuel gåtur af aftalt varighed med social kontakt og aktivering. Fodring og medicinhåndtering efter skriftlig instruktion kan tilvælges.
- Afbestilling senest 1 måned før start mod gebyr på 500 kr.
- Afbestilling mindre end 1 måned før start medfører ingen refusion.
- Afbestilling mere end 14 dage før start er gratis.
- Afbestilling 14 dage eller mindre før start medfører ingen refusion.
- Dyret er sundt og fri for smitsom sygdom ved indlevering
- Vaccinationer kan dokumenteres
- Alle relevante oplysninger om adfærd, tidligere bidsituationer, angst, flugtadfærd, aggression eller særlige behov er oplyst
- Løbetid oplyses forud for pasning
- Skader mellem hunde, der opstår trods forsvarlig pasning og opsyn
- Sygdomssmitte, som ikke med rimelighed kunne forhindres
- Drægtighed, medmindre dette skyldes forsømmelse
- Flugt, hvis rimelige sikkerhedsforanstaltninger har været truffet
- Forhold uden for vores kontrol (force majeure)
- Indirekte tab, driftstab eller følelsesmæssigt tab.
2. Pasningsform og sammenføring
Hundepasning foregår i privat hjem sammen med andre hunde. Ejeren accepterer, at:
Sammenføring sker på baggrund af en konkret faglig vurdering foretaget af os. Vurderingen er endelig. Hvis en hund udviser aggressiv, dominerende eller uforudsigelig adfærd, kan pasningen afbrydes øjeblikkeligt uden refusion, og ejeren skal afhente hunden straks.
3. Ydelser
Ikke inkluderet: Foder, dyrlægeudgifter, anden professionel behandling og tillægstjenester. Afhentning og aflevering udenfor åbningstid er en tillægsydelse, der faktureres særskilt og skal betales inden pasningens start.
4. Priser og betaling
Priser fremgår af hjemmesiden og gælder på bookingtidspunktet. I uge 27–32 gælder minimumsbooking på 7 sammenhængende dage.
Restbeløb faktureres 3 uger før start med 7 dages betalingsfrist. Bookinger foretaget mindre end 14 dage før start faktureres straks og skal betales ved modtagelse. Pasning påbegyndes ikke ved manglende betaling. Ved forsinket betaling kan renter og rykkergebyrer pålægges efter gældende lovgivning.
5. Afbestilling og ændringer
Afbestilling skal ske skriftligt via e-mail.
Uge 27–32:
Øvrige uger:
Tidligere afhentning giver ikke ret til refusion.Ændringer:
Ejeren kan ændre sin booking, men fristerne for afbestilling gælder tilsvarende. Ændringer kan ikke garanteres og afhænger af kapacitet.
6. Ejerens forpligtelser
Ejeren skal sikre, at:
Undladelse af væsentlige oplysninger anses som misligholdelse og kan medføre ophævelse uden refusion. Ejeren erklærer at have lovpligtig ansvarsforsikring, der dækker skader forvoldt af dyret, herunder skader på andre dyr og personer under pasningen. Ejeren hæfter for skader forvoldt af dyret i overensstemmelse med dansk rets regler, herunder hundeloven.
Ved hjemmebesøg skal forsvarlig adgang sikres. Kameraovervågning skal være oplyst på forhånd og deaktiveret under pasningen.
7. Ansvar
Pasning udføres med rimelig omhu og faglighed. Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler for tab, der skyldes fejl eller forsømmelse fra vores side. Vi hæfter ikke for:
Vores samlede økonomiske ansvar er begrænset til det beløb, der er betalt for den konkrete pasningsperiode, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.
8. Sygdom og veterinærbehandling
Ved sygdom, skade eller akut opstået tilstand kontaktes ejeren eller oplyst nødkontakt hurtigst muligt. Ejeren giver fuldmagt til, at vi kan tilkalde dyrlæge og iværksætte nødvendig behandling, hvis dette vurderes påkrævet af hensyn til dyrets velfærd.
Alle udgifter i forbindelse med sygdom eller skade, herunder konsultation, behandling, medicin, indlæggelse og nødvendige transportudgifter, afholdes af ejeren. Transport sker med rimelig omhu, og vi hæfter kun for fejl eller forsømmelser fra vores side.
Vi udfører kun medicinhåndtering efter skriftlig instruktion og kan ikke holdes ansvarlig for bivirkninger eller manglende effekt. Ved akut, livstruende situation kan behandling iværksættes uden forudgående kontakt til ejeren. Vi benytter Center Dyreklinik.
9. Force majeure
Vi er ikke ansvarlige for manglende opfyldelse af aftalen, hvis det skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder naturkatastrofer, brand, pandemi, krig eller myndighedspåbud. Betaling refunderes kun, hvis pasningen ikke påbegyndes som følge af force majeure.
10. Efterladte dyr
Hvis dyret ikke afhentes inden 24 timer efter aftalt tidspunkt, og ejeren eller nødkontakt ikke kan kontaktes, kan vi iværksætte nødvendige foranstaltninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Alle omkostninger i den forbindelse påhviler ejeren. Vi forbeholder os retten til at kontakte relevante myndigheder, hvis det vurderes nødvendigt for dyrets velfærd.
11. Fortrydelsesret
Der er ikke fortrydelsesret, da pasning leveres på en bestemt dato eller periode, jf. forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 12.
12. Persondata
Personoplysninger behandles i overensstemmelse med GDPR og vores privatlivspolitik.
13. Billeder og markedsføring
Ved booking accepterer ejeren, at billeder og videoer af kæledyret kan bruges til markedsføring, medmindre andet meddeles skriftligt ved booking. Samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage fremadrettet.
14. Klagevejledning
Klager kan indgives til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
www.naevneneshus.dk
15. Lovvalg og værneting
Aftalen er underlagt dansk ret. Værneting er Retten i Viborg, medmindre ufravigelig lovgivning bestemmer andet.