kontakt@lankdyrepasning.dk
Tryghed, kærlighed og glade dyr

Vilkår og betingelser

    Senest opdateret: 21. oktober 2025

    Lank Dyrepasning
    Adresse: Danehøje 47, 8800 Viborg
    CVR: 45529010
    E-mail: kontakt@lankdyrepasning.dk
    Hjemmeside: www.lankdyrepasning.dk

    Disse vilkår gælder for alle aftaler om pasning og pleje indgået med Lank Dyrepasning ("Vi", "Os", "Vores"). Ved booking accepterer ejeren ("Du", "Ejeren") disse vilkår og bekræfter at være myndig samt berettiget til at indgå aftalen.

    1. Aftaleindgåelse

    Booking kan ske via onlinebooking, e-mail, SMS, Meta (fx Messenger) eller godkendte tredjepartsplatforme (fx Rover). Aftalen er bindende ved modtagelse af skriftlig bookingbekræftelse. Vi forbeholder os retten til at afvise eller annullere en booking, hvis oplysninger er mangelfulde, eller hvis dyret vurderes uegnet til pasning.

    1a. Tredjepartsplatforme: Ved brug af f.eks. Rover gælder platformens regler for betaling og afbestilling. Hvor platformens vilkår kræver det, går platformens vilkår forud for vores.

    2. Pasningsform og risiko

    Hundepasning foregår i privat hjem sammen med andre hunde. Ejeren accepterer den naturlige risiko ved interaktion mellem dyr, herunder mindre skrammer eller midlertidige adfærdsreaktioner. Hvis en hund udviser aggressiv eller uforudsigelig adfærd, afbrydes pasningen øjeblikkeligt uden refusion.

    3. Ydelser

    • Hundepasning: Ophold i privat hjem med daglige gåture, fodring, medicinhåndtering efter skriftlig instruktion samt social kontakt og aktivering.
    • Hjemmebesøg: Besøg i ejerens hjem med fodring, rengøring af kattebakke/smådyrsbur, medicinhåndtering efter skriftlig instruktion samt social kontakt og aktivering.
    • Smådyrspasning: Pasning i vores private hjem i ejers medbragte bur med fodring, pleje og rengøring af bur, medicinhåndtering efter skriftlig instruktion samt social kontakt og aktivering.
    • Gåtur: Individuel gåtur af aftalt varighed med social kontakt og aktivering. Fodring og medicinhåndtering efter skriftlig instruktion kan tilvælges.


    Ikke inkluderet: Foder, strøelse, dyrlægeudgifter og tillægstjenester. Afhentning/aflevering uden for de aftalte tidsrum eller normal åbningstid faktureres særskilt (se prisliste). Hvis medbragt foder slipper op, indkøber vi foder for ejers regning. Der pålægges et servicegebyr på 150 DKK + foderets pris.

    4. Priser og betaling

    Vi afregner pr. påbegyndt kalenderdag. Både ankomstdag og afrejsedag faktureres som fulde dage, uanset tidspunkt.

    Fakturering sker 3 uger før bookingens start, med en 7 dages betalingsfrist. Der faktureres straks ved ved booking af ophold indenfor 14 dage. Ved betaling efter forfaldsdato pålægges et rykkergebyr på 100 DKK pr. rykkerskrivelse. Pasningen påbegyndes ikke, før det fulde beløb inkl. eventuelle gebyrer er modtaget.

    I uge 27-32 faktureres der altid for minimum 7 sammenhængende dage, uanset om opholdet er kortere.

    5. Afbestilling og ændringer

    Skal ske skriftligt via e-mail. Reglerne gælder uanset årsag (sygdom, løbetid osv.):

    • Uge 27–32: Afbestilling indtil 1 måned før start mod gebyr på 500 DKK. Herefter ingen refusion.
    • Øvrige uger: Afbestilling indtil 14 dage før start er gratis. Herefter ingen refusion.
    • Tidligere afhentning giver ikke ret til refusion.

    6. Ejerens forpligtelser og hæftelse

    • Sundhed: Dyret skal være raskt, fri for smitsomme sygdomme samt behandlet mod lopper og flåter før ankomst. Konstateres der lopper eller smitte (f.eks. giardia) under opholdet, faktureres ejeren for de faktiske omkostninger til professionel sanering (min. 500 DKK).
    • Vaccinationskrav hunde: Alle hunde skal have gyldige vaccinationer mod DHP (Hundesyge, Leverbetændelse, Parvovirus), L (Leptospirose) og BbPi (Kennelhoste). Hvis hunden ikke tidligere er vaccineret, eller hvis vaccinerne er udløbet, skal følgende tidsfrister være overholdt før ankomst:
      • DHP: Mindst 7 dage før ankomst.
      • L: Mindst 7 dage efter 2. vaccination (basisvaccination består af to injektioner med 4 ugers mellemrum).
      • BbPi (Kennelhoste): Karensperioden afhænger af vaccinetypen:
        • Nobivac BbPi (næsespray): Mindst 72 timer før ankomst.
        • Versican Plus Bb (oral) + Pi (injektion): Mindst 21 dage før ankomst.
        • Nobivac Respira (injektion) + Pi (injektion): Mindst 14 dage efter 2. vaccination (givet med 4 ugers mellemrum).
    • Vaccinationskrav katte: Alle katte skal have gyldige vaccinationer mod kattesyge og katteinfluenza. 
    • Hæftelse: Ejeren hæfter for skader, dyret forvolder på Lank Dyrepasnings inventar, bolig, personer eller andre dyr i pasning. Ejeren indestår for, at dyret er renligt. Ved gentagne uheld indendørs eller behov for specialrengøring af tekstiler/gulve som følge af urenlighed, faktureres ejeren for de faktiske rensningsomkostninger (min. 500 DKK).
    • Forsikring: Lovpligtig ansvarsforsikring er et krav.
    • Løbetid: Vi modtager ikke tæver i højløb. Skjult løbetid anses som væsentlig misligholdelse og kan medføre afvisning uden refusion.
    • Overvågning: Kameraovervågning ved hjemmebesøg skal oplyses på forhånd og deaktiveres. Skjult overvågning anses som væsentlig misligholdelse og medfører øjeblikkelig ophør af aftalen uden refusion.

    7. Ansvar

    Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler for fejl eller forsømmelse. Vi hæfter ikke for skader mellem hunde under forsvarligt opsyn, sygdomssmitte der ikke kunne forhindres, eller flugt trods rimelige sikkerhedsforanstaltninger. Vores økonomiske ansvar er begrænset til det betalte beløb for den konkrete pasning.

    8. Sygdom og akutte situationer

    • Almen sygdom: Ved sygdom eller skader, der kræver dyrlægetilsyn, kontaktes ejer hurtigst muligt. Det er ejers eget ansvar at afhente hunden og forestå transport til og fra dyrlæge.
    • Akutte situationer : I akutte og livstruende tilfælde, hvor øjeblikkelig behandling er nødvendig for hundens overlevelse eller velfærd, forbeholder vi os retten til at handle proaktivt.
    • Fuldmagt: Ejer giver hermed fuldmagt til, at vi kan tilkalde nødvendig dyrlægebehandling uden forudgående kontakt, hvis situationen kræver det.
    • Betaling: Al dyrlægehjælp, medicin og tillæg i forbindelse hermed sker udelukkende for ejers egen regning.

    9. Force majeure

    Vi hæfter ikke for manglende opfyldelse af aftalen grundet forhold uden for vores kontrol (fx brand, naturkatastrofer, sygdom i husstanden eller myndighedspåbud). Betaling refunderes kun, hvis pasningen slet ikke påbegyndes.

    I tilfælde af akut sygdom hos Lank Dyrepasning, der umuliggør forsvarlig pasning, forpligter vi os til at kontakte ejer omgående med henblik på afhentning. Eventuelle resterende dage refunderes.

    10. Efterladte dyr

    Hvis dyret ikke afhentes inden 24 timer efter aftalt tid, og ejeren ikke kan træffes, overdrages dyret til internat jf. gældende lovgivning for ejers regning.

    11. Fortrydelsesret, Persondata og Markedsføring

    • Fortrydelsesret: Der er ingen fortrydelsesret på pasningsydelser, da disse leveres på bestemte datoer (Forbrugeraftaleloven §18, stk. 2, nr. 12).
    • Markedsføring: Ved booking accepteres, at billeder/video af dyret kan bruges til markedsføring, medmindre andet fravælges skriftligt.
    • Persondata: Behandles fortroligt jf. vores privatlivspolitik.

    12. Lovvalg og værneting

    Aftalen er underlagt dansk ret. Værneting er Retten i Viborg.