Vilkår og betingelser
Senest opdateret: 01. juni 2026
- En booking er bindende, når du har modtaget en skriftlig bookingbekræftelse.
- Dyret skal opfylde Lank Dyrepasnings pasnings- og vaccinationskrav.
- Gyldig vaccinationsdokumentation skal kunne fremvises ved pasningens start. Ellers afvises dyret.
- Ved sen afbestilling kan du skulle betale hele eller dele af prisen.
- Du skal give korrekte og fuldstændige oplysninger om dyrets helbred og adfærd.
- Ved afbestilling senest 30 dage før pasningens start betales et fast afbestillingsgebyr på 500 kr.
- Ved afbestilling mindre end 30 dage før pasningens start betales den fulde bookingpris.
- Ved afbestilling senest 14 dage før pasningens start er afbestillingen gratis.
- Ved afbestilling mindre end 14 dage før pasningens start betales den fulde bookingpris.
- være raskt og uden tegn på smitsom sygdom
- opfylde Lank Dyrepasnings pasnings- og vaccinationskrav
- have gyldig dokumentation for de krævede vaccinationer
- være forebyggende behandlet mod lopper og flåter, hvor det er relevant
- kunne passes forsvarligt sammen med mennesker og eventuelle andre dyr
- dyrets egen adfærd
- sygdom eller smitte, som ikke med rimelighed kunne forhindres
- urigtige eller tilbageholdte oplysninger
- almindelig leg og omgang mellem dyr
- flugt eller bortkomst trods almindelige og forsvarlige sikkerhedsforanstaltninger
- brand eller naturhændelser
- alvorlig sygdom hos Lank Dyrepasning
- myndighedspåbud
- epidemier
- længerevarende strømsvigt
- andre ekstraordinære hændelser
Lank Dyrepasning
CVR: 45529010
Danehøje 47, 8800 Viborg
kontakt@lankdyrepasning.dk
Vilkårene gælder for alle aftaler om pasning hos Lank Dyrepasning. Ved en bookingforespørgsel bekræfter du, at du er myndig og berettiget til at indgå aftalen.
Det vigtigste kort fortalt
1. Booking, priser og betaling
En bookingforespørgsel er ikke en endelig aftale. Bookingen er først bindende, når Lank Dyrepasning har sendt en skriftlig bookingbekræftelse. Lank Dyrepasning kan afvise en forespørgsel, hvis de nødvendige oplysninger mangler, eller hvis dyret ikke vurderes egnet til den ønskede pasning.
Prisen følger den gældende prisliste på hjemmesiden og fremgår af bookingbekræftelsen. Pasning i Lank Dyrepasnings hjem afregnes pr. kalenderdag, og både ankomst- og afhentningsdagen tæller som hele dage. Hjemmebesøg afregnes pr. udført besøg. I uge 27–32 bookes og faktureres hunde- og smådyrspasning i Lank Dyrepasnings hjem for mindst syv sammenhængende dage.
Fakturaen sendes normalt cirka tre uger før pasningens start med syv dages betalingsfrist. Bookes der mindre end 14 dage før start, skal betaling ske straks. Pasningen påbegyndes ikke, før hele beløbet er betalt. Ved forsinket betaling kan der opkræves renter og rykkergebyr efter rentelovens regler.
2. Afbestilling og ændringer
Afbestilling og ændringer skal ske skriftligt til kontakt@lankdyrepasning.dk. Ændring af datoer eller forkortelse af en booking betragtes som afbestilling af den berørte periode og en ny bookingforespørgsel.
Højsæson: uge 27–32 samt 23. december–1. januar
Øvrige perioder
Afbestillingsreglerne gælder uanset årsagen, herunder sygdom hos ejer eller dyr, løbetid og ændrede planer. Kunden betaler aldrig mere end den oprindelige bookingpris.
Ved tidligere afhentning eller færre hjemmebesøg efter pasningens start gives der ikke tilbagebetaling.
3. Krav til dyret og ejeren
Du er ansvarlig for, at alle oplysninger om dyret er korrekte og ajourførte. Ændringer i dyrets helbred, adfærd, medicin, løbetid eller andre forhold, som kan have betydning for pasningen, skal oplyses straks.
Dyret skal ved pasningens start:
Vaccinationsdokumentationen skal kunne fremvises ved hundens ankomst eller ved det første hjemmebesøg hos katten. Vaccinationerne skal være gyldige i hele pasningsperioden. Hvis kravene ikke er opfyldt, eller gyldig dokumentation ikke kan fremvises, afvises dyret. Afbestillingsreglerne gælder i så fald.
Hvis der konstateres levende lopper under pasningen, betaler ejeren for nødvendig behandling af eget dyr samt eventuelle ekstra rengøringsomkostninger. Tæver i højløb modtages ikke, og forventet eller begyndende løbetid skal oplyses inden pasningen. Lank Dyrepasning modtager ikke dyr, der udviser aggressiv adfærd, som gør pasningen utryg eller uforsvarlig.
4. Sådan foregår pasningen
Hundepasning foregår i Lank Dyrepasnings private hjem sammen med egne dyr og eventuelle andre gæstedyr. Der passes højst to gæstehunde ad gangen. Almindelig leg og omgang mellem dyr indebærer en naturlig risiko for eksempelvis mindre rifter og skrammer, selv om dyrene er under forsvarligt opsyn. Ved hjemmebesøg opholder dyret sig som udgangspunkt alene mellem de aftalte besøg. Lank Dyrepasning kan derfor ikke føre opsyn med dyret i dette tidsrum. Smådyr passes i Lank Dyrepasnings hjem i deres eget bur og med eget udstyr. Muligheden for at komme ud af buret aftales individuelt.
Medicin gives kun efter en tydelig skriftlig instruktion. Hvis foder eller andre nødvendige forsyninger slipper op, kan Lank Dyrepasning købe det nødvendige på ejerens vegne. Ejeren betaler indkøbsprisen samt et administrationsgebyr på 100 kr.
Ved hjemmebesøg skal kameraer og anden overvågning oplyses på forhånd. Overvågningen må ikke optage Lank Dyrepasning under besøget og skal derfor være slukket, afskærmet eller indstillet, så dette undgås.
5. Sygdom, dyrlæge og afbrudt pasning
Du skal oplyse en myndig nødkontakt, som kan træffes under hele pasningen og om nødvendigt kan hente dyret. Hvis dyret bliver sygt eller kommer til skade, forsøger Lank Dyrepasning at kontakte dig eller din nødkontakt.
Hvis det er nødvendigt af hensyn til dyrets velfærd, kan Lank Dyrepasning søge dyrlægehjælp uden først at få din godkendelse. Center Dyreklinik benyttes som udgangspunkt, men en anden dyrlæge kan vælges, hvis situationen kræver det. Du betaler udgifter til dyrlæge, medicin, behandling og nødvendig transport.
Pasningen kan afbrydes, hvis dyret ikke kan passes trygt og forsvarligt. Du eller din nødkontakt skal i så fald hente dyret hurtigst muligt. Skyldes afbrydelsen mangelfulde eller urigtige oplysninger, manglende opfyldelse af pasningskravene, aggressiv adfærd eller andre forhold ved dyret, betaler du for den leverede pasning og Lank Dyrepasnings dokumenterede tab. Beløbet reduceres, hvis pladsen bliver solgt til en anden.
6. Skader, rengøring, ansvar og nøgler
Lank Dyrepasning udfører pasningen med almindelig omhu og er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler for fejl og forsømmelser.
Lank Dyrepasning hæfter ikke for hændelser, som ikke med rimelighed kunne forebygges, eller som skyldes:
Du hæfter efter gældende regler for skader, som dit dyr forvolder på personer, andre dyr, inventar eller ejendom. Dette gælder dog ikke, hvis skaden skyldes fejl eller forsømmelse fra Lank Dyrepasning.
Ved gentagne uheld indendørs, markering eller andet ekstraordinært rengøringsbehov kan ejeren opkræves betaling for den nødvendige ekstra rengøring og eventuelle dokumenterede udgifter.
Udleverede nøgler opbevares forsvarligt. Ønsker du, at en nøgle efterlades på et bestemt sted, sker det efter din anvisning og på dit ansvar.
7. Forhold uden for vores kontrol
Lank Dyrepasning er ikke ansvarlig for manglende eller forsinket pasning på grund af ekstraordinære forhold uden for vores rimelige kontrol, eksempelvis:
Lank Dyrepasning kontakter dig hurtigst muligt og forsøger, hvis det er muligt, at finde en tryg og forsvarlig løsning. Betaling for den del af pasningen, som ikke kan leveres, tilbagebetales.
8. Forsinket afhentning og manglende kontakt
Hvis dyret ikke afhentes som aftalt, fortsætter betalingen efter den gældende dagspris, og du betaler eventuelle nødvendige ekstraudgifter. Hvis dyret ikke er afhentet efter 24 timer, og hverken du eller din nødkontakt kan træffes, kan Lank Dyrepasning kontakte relevant myndighed, dyreinternat eller anden relevant instans og følge deres anvisninger. Du betaler de nødvendige udgifter til eksempelvis transport, overdragelse og efterfølgende ophold.
9. Billeder, persondata, klager og opdatering af vilkårene
Billeder og videoer af dyret anvendes kun på Lank Dyrepasnings hjemmeside, sociale medier eller i markedsføring, hvis du har givet særskilt samtykke. Personoplysninger behandles efter Lank Dyrepasnings privatlivspolitik.
Har du en klage, skal du først kontakte Lank Dyrepasning på kontakt@lankdyrepasning.dk, så vi kan forsøge at finde en løsning. Aftalen er underlagt dansk ret, og ufravigelige regler om forbrugerbeskyttelse og værneting gælder altid.
Vilkårene kan opdateres løbende. Ved hver bookingforespørgsel accepterer kunden de vilkår, der gælder på tidspunktet for forespørgslen. Når bookingen bekræftes, gælder disse vilkår for den konkrete booking. Senere ændringer gælder kun for fremtidige bookingforespørgsler.